以视频会议为基础的远程视频接访系统提高了信访工作效率

远程视频接访系统：是视频通信技术与信访业务流系统的结合，通过图像、声音等信息的双向同步传输与交流，实现接访人员远距离、面对面接受上访人员的诉求。

远程视频接访系统具有视频接访、视频会议和视频监督三大功能。通过双向视频对话系统，进行远程视频接访，让辖区群众不出市里，就能向最高人民法院法官表达自己的诉求，方便了信访申诉人的信访要求，减轻了信访申诉人的经济负担，进一步畅通了涉诉信访渠道，对于化解社会矛盾，促进辖区稳定具有十分重要的意义。

网上信访信息系统:是法院以信息化手段化解矛盾纠纷、司法便民、实现诉访分离的创新举措。一方面实现了从走访到远程视频接访的申诉信访新模式转变，为涉诉信访群众解决诉求提供了便捷通道，减轻了当事人申诉成本和旅途劳累，提高了信访案件的办理效率和效果。

另一方面实现最高法院接访领导、法官与来访当事人及基层法院接访领导、法官实现了三方即时交流，能够及时沟通、了解当事人的信访诉求及办理情况，现场交办、转办、督办落实信访案件，提高信访工作效率。

以视频会议为基础的科技法庭、远程庭审、数字法院、远程接访等项目建设使用，改变法院原有审判模式，大幅提升法院诉讼服务水平，促进了法院向智能化、高效化、便民化方向前进。