叮，这里有一份视频会议系统日常运维攻略请查收！

随着视频会议的应用越来越广泛，日常使用中的维护工作显得尤为重要。设备的日常管理和维护质量的好坏，直接关系到视频会议设备能否长期保持良好的工作状态和性能。

视频会议系统的效果首先受到设备状况的直接影响。网络或会议设备不稳定及出现故障，会议的效果轻则不理想，重则会导致无法开会的后果。特别是涉及多个节点的远程视频会议应该尽量提前一天组织人员进行全网联调，对整个会议过程进行模拟，以确保会议整体效果。

通信网络设备维护

通信线路的畅通是视频会议顺利召开的重要保证。在接到会议通知后，保障人员应该及时测试各会议节点间的通信线路，在线路出现问题时，能及时快速地修复线路故障，保证会议顺利进行。

如果网络连接状况不好，速度慢，丢包多，就会出现会议画面和语音延迟、马赛克、视频终端掉点等现象，在保障工作中，相应专业的保障人员应该重点检查路由器、防火墙等运行状态，测试主会场和分会场之间网络连通性和丢包率，及时地进行维护。

会议设备维护

视频会议系统设备包括MCU、终端及视音频设备、中控系统等，会议保障人员应该对其进行全面的检查，确保质量都没有问题，并已经调整到会议最佳位置。

视频会议系统运维服务保障工作，需要对会议从头到尾全过程进行保障，遇到问题，及时处理，才能保证会议质量。

这就需要会议运维保障人员必须具有过硬的专业技术知识和爱岗敬业的良好职业道德修养，才能更好地胜任视频会议系统的运维保障工作。以下对会议前、会议中、会议后三个阶段进行讨论分析。

会议前

一、灯光

会议开始前，应将会场大灯及主席台灯光全部打开，然后通过会场摄像头观察会场全景、主席台全景及每个发言席特写的图像效果，调整会场各处的灯光，达到最好的灯光效果。

二、音响设备

主要包括音箱、话筒。会前要连接好会议的话筒，并逐个进行试音检查，并根据分会场的情况，把音量调整到最佳。

接着对话筒杆是否拧紧、节点是否插紧、连线是否拉直等仔细地检查。一般情况下话筒置于发言者左侧，距离和高度应适中。

三、视频会议设备

包括会议室中的使用设备，如会议协作大屏、终端等设备提前打开。会议中需要播放的视频、PPT等物料提前打开，会前准备工作做好。

会议中

一、音响控制

操作调音台，根据会议的需求，适时播放音乐，并现场调节音量。

二、灯光控制

会议期间根据需要打开或者关闭某些灯，根据汇报的进程随时控制调整灯光。

三、信号切换

安排专人分别操作矩阵、中控和终端，通过音视频矩阵实现会场不同信号的切换显示，根据会议进程对本地、远程的不同信号进行切换，适时显示不同信号画面。

会议后

会后阶段的工作主要是关闭设备。各会场保障人员确认一切正常，等待主会场与各分会场终端断开连接后，关闭和收好视频会议的相关设备。

视频会议设备应放置在固定位置，尽量避免移动与插拔接线。设备的系统设置已调好，不宜随便更改，指定保管技术专员，日常勤加检查设备，保证器材及设备完整性、安全性。

关于视频会议系统的售后服务，中目云会议技术支持团队为客户提供及时的技术支持服务，根据客户反馈的具体问题提供电话或现场上门服务、协助客户进行视频会议设备硬件故障备品替换及软件的更新升级，并不定期组织技术培训，加强保管专员的设备操作熟练度，提高使用和解决问题的能力、还会定期回访，沟通客户使用情况并协助解决问题。

未来，中目云会议将继续以提升用户办公体验为己任，聚焦用户需求，提供专业的视频会议解决方案及智能会议室解决方案，让企业沟通更加高效畅通。