视频会议的尽头是收费？

视频会议的免费用户们最近有点难。不久前，钉钉、腾讯会议接连因为软件崩溃登上热搜，而钉钉、腾讯会议以及飞书等办公软件也在今年陆续对视频会议功能开启收费模式，由此引发了远程办公以及网课免费用户的集体吐槽。

有网友认为，视频会议软件们，在积累了大批免费用户之后，终于“露出狐狸尾巴”开启收费模式准备变现，这对大量有着网课学习需求的学生群体而言并不公平。也有人提出，视频会议软件在提供了近三年的免费服务后才考虑收回成本，已经算仁至义尽。

近几年视频会议市场，的确因为疫情实现了上亿量级的用户增长，但是从商业角度而言，视频会议软件选择此时开始收费，或许不只是为了回血、赚钱。同样值得注意的是，在视频会议硬件市场，也正迎来一个历史性的增长机遇。

视频会议的尽头是收费？

作为疫情期间少有的能够逆势发展的行业，视频会议市场在过去几年增长迅速。数据显示，仅2020年，钉钉的用户量就实现了100%的增长，截至当年年底，总用户数突破4亿。另外，2020年腾讯会议在上线后的245天里，也收获了超过1亿活跃用户。

这样的用户增长速度，如果放在移动互联网创业潮时期，足以引来投资机构的高度关注，并被冠以“杀手级应用”、“独角兽企业”等显赫声誉。但当时外界对于视频会议商业价值的讨论仍然保持着相对理智，主要原因就在于这一新兴市场的参与者众多，且短期内看不到成熟稳定的商业变现路径。

2020年，包括华为、腾讯、阿里巴巴、亿联、好视通等众多视频会议平台，纷纷以免费模式加入到争夺用户的行业竞争中。按照行业惯例，视频会议平台们会通过先免费再收费的方式，来逐步实现用户数量和营收的规模化——眼下的钉钉和腾讯会议也正是这么做的。但事实上，这种爆发路径已经不再可行。

疫情爆发前两年出尽风头的Zoom，从今年开始出现营收增速严重下滑的情况。一季度，Zoom营收同比增长为12.3%；二季度时，营收同比增长为7.6%；到三季度时，这一数字已经下滑至5%，且创下有史以来最低增速。自去年8月全球商业商贸逐步回归正轨，Zoom的股价也开启了下跌模式。以12月2日69.54美元的最低价计算，Zoom的市值相比最高位时已经跌去了近90%。

毫不夸张地说，Zoom的短暂辉煌是因为占据了天时地利人和的多种利好因素，而在几乎全部采用免费模式的国内市场，已经失去了短期爆发的机会。

因此，对于国内结合免费模式和行业环境、积累了足够的市场份额和活跃用户的视频会议应用来说，下一步要考虑的，就是如何利用精细化运营手段算好自己的经营账，而启用收费模式不但是当下最合理且最有效的运营手段，也是视频会议应用的最终归宿。